Depuis le début du siècle, nous avons assisté à des transformations significatives qui ont rendu le rôle de manager plus complexe. Bien que les fondamentaux du management demeurent identiques, la technologie, les changements sociétaux et l’évolution des attentes des employés ont profondément modifié le rôle du manager.
Au tournant du millénaire, le monde était encore en transition vers la numérisation. Aujourd’hui, les technologies sont omniprésentes, générant de nouvelles opportunités, mais aussi des défis uniques. Les managers doivent faire face à une accélération à tous les niveaux ce qui requiert une agilité constante. La culture du changement, difficile pour beaucoup de personnes, est devenue incontournable. Elle exige des capacités d’anticipation et d’adaptation plus importantes et une communication parfaitement claire pour que chacun puisse continuer à agir de façon cohérente.
Les attentes des collaborateurs ont également changé : équilibre vie professionnelle – vie personnelle, culture d’entreprise positive et opportunités de développement professionnel. En réponse à ces demandes, les managers sont désormais tenus de prendre en compte non seulement le rendement et la productivité, mais aussi le bien-être et l’épanouissement de leurs employés. Ils doivent, là encore, trouver la meilleure combinaison entre la recherche de résultats et l’attention personnalisée.
De plus, la diversité et l’inclusion sont devenues des questions centrales. Les managers sont maintenant chargés de créer et de maintenir des environnements de travail inclusifs, ce qui nécessite une prise de conscience et une formation continues sur les questions d’égalité, de diversité et d’inclusion.
Enfin, la pandémie de COVID-19 a bouleversé le monde du travail, imposant le télétravail comme une nouvelle norme pour de nombreuses entreprises. Cela a ajouté une complexité supplémentaire, avec la nécessité de maintenir l’engagement et la productivité à distance.
Cependant, établir que le management est plus difficile aujourd’hui qu’il y a vingt ans est subjectif. Certains peuvent estimer que les outils technologiques d’aujourd’hui facilitent la communication et la coordination, rendant le management plus facile. D’autres peuvent souligner que la pression accrue pour maintenir l’engagement des employés, assurer leur bien-être et gérer la diversité peut rendre le management plus exigeant.
En fin de compte, le management d’aujourd’hui est surtout différent, pas nécessairement plus difficile. Il exige une nouvelle gamme de compétences et une approche plus flexible pour s’adapter aux besoins changeants des entreprises et des employés. Cette évolution, bien que déroutante, offre aussi l’opportunité de développer des environnements de travail plus productifs, inclusifs et respectueux.