L’ère du « Soft Power »

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Le monde du travail évolue sous l’effet d’une complexité grandissante, où rapidité d’exécution et pression concurrentielle s’intensifient. Dans ce contexte, le soft power professionnel, loin d’être un frein à la performance, devient un levier...
Le triangle dramatique

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Le triangle dramatique, conceptualisé par le psychologue Stephen Karpman en 1968, est un modèle puissant pour comprendre les dynamiques relationnelles conflictuelles. Il met en lumière les rôles que nous jouons souvent inconsciemment dans les interactions tendues :...
L’art de la critique

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Critiquer est une action délicate, mais essentielle dans nos interactions sociales et professionnelles. Lorsqu’elle est mal formulée, une critique peut déclencher des conflits ou des incompréhensions, érodant la relation au lieu de l’améliorer. Pourtant, elle peut...
Un chef incompétent ?

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Travailler avec un manager difficile ou peu compétent peut rapidement devenir un casse-tête. Entre manque d’organisation, comportement autoritaire ou déficit de compétences, ces situations exigent un savant mélange de tact, de patience et de créativité pour préserver...